ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
Редакция от 01 сентября 2026 года
Настоящий документ является официальным публичным предложением Индивидуального предпринимателя Орловой Дарьи Сергеевны, ИНН 450140598665, ОГРНИП 320665800009329 (далее - «Продавец»), заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом с физическим лицом, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее - «Покупатель»), на условиях, изложенных в настоящей Публичной оферте.
Настоящая Оферта размещается на сайте Продавца в сети Интернет по адресу https://uraala.ru и применяется к товарам, в отношении которых на Сайте предусмотрена возможность непосредственного оформления Заказа у Продавца.
Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Договор розничной купли-продажи заключается в порядке, предусмотренном статьями 435, 438, 492, 493, 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьей 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 30.05.2026 № 657, а также иными применимыми нормативными правовыми актами.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Продавец - Индивидуальный предприниматель Орлова Дарья Сергеевна, ИНН 450140598665, ОГРНИП 320665800009329, осуществляющая продажу Товаров дистанционным способом посредством Сайта.
1.2. Покупатель - дееспособное физическое лицо, оформившее Заказ на Сайте для приобретения Товара в личных, семейных, домашних и иных целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.3. Сайт - интернет-сайт Продавца, размещенный по адресу https://uraala.ru, включая его страницы и поддомены, посредством которых Покупателю предоставляется информация о Товарах и обеспечивается возможность оформления Заказа.
1.4. Товар - продукция, представленная к продаже на Сайте и доступная для оформления Заказа.
1.5. Карточка Товара - страница Сайта, содержащая наименование, изображение, цену, основные потребительские свойства и иную информацию о конкретном Товаре.
1.6. Корзина - функциональная часть Сайта, в которой отображаются выбранные Покупателем Товары, их количество, стоимость и иные сведения, необходимые для последующего оформления Заказа.
1.7. Заказ - сформированный Покупателем посредством функционала Сайта перечень Товаров с указанием их наименования, количества, цены, выбранного способа получения, способа оплаты и иной информации, предусмотренной интерфейсом оформления заказа.
1.8. Подтверждение Заказа - электронное сообщение, информация в интерфейсе Сайта, личном кабинете, сообщение по электронной почте, SMS или иное электронное подтверждение, направляемое Покупателю после оформления Заказа и содержащее номер Заказа либо иной идентификатор, позволяющий определить заключенный Договор и его условия.
1.9. ПВЗ - пункт выдачи заказов Продавца, службы доставки, Яндекс Маркета либо иной организации, посредством которой в соответствии с выбранным Покупателем способом доставки осуществляется передача Товара.
1.10. Служба доставки - третье лицо, привлекаемое Продавцом для перевозки, доставки, выдачи и, в предусмотренных случаях, возврата Товара.
1.11. Платежный сервис - банк, оператор по переводу денежных средств, платежный агрегатор либо иное лицо, обеспечивающее прием платежей за Товар, включая сервисы Яндекс Пэй, Сплит и иные доступные Покупателю при оформлении Заказа платежные инструменты.
1.12. Условия настоящей Оферты применяются исключительно к отношениям, в которых Продавцом Товара выступает ИП Орлова Дарья Сергеевна. Если Сайт содержит ссылку на сторонний маркетплейс или иной интернет-ресурс и договор купли-продажи заключается Покупателем непосредственно на таком ресурсе с иным продавцом, условия настоящей Оферты к такому договору не применяются.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, выбранный и заказанный Покупателем посредством Сайта, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты и конкретного Заказа.
2.2. Наименование, ассортимент, количество, комплектность, цена и иные характеристики Товаров определяются исходя из сведений, содержащихся в Карточках Товаров и сформированном Покупателем Заказе.
2.3. Карточка Товара, сведения о стоимости и способах доставки, доступных способах оплаты, примененных скидках и иных условиях, которые отображаются Покупателю непосредственно перед завершением оформления Заказа, являются неотъемлемой частью условий заключаемого Договора.
2.4. Продавец вправе изменять ассортимент, описание, стоимость Товаров, условия акций, способы оплаты и доставки до момента заключения с Покупателем Договора. Условия уже заключенного Договора не могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ
3.1. До оформления Заказа Покупателю предоставляется возможность ознакомиться на Сайте с информацией о Товаре, необходимой для его осознанного выбора, включая сведения, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
3.2. Информация о Товаре, в зависимости от его вида и установленных законодательством требований, включает, в частности, сведения о:
· наименовании и назначении Товара;
· его основных потребительских свойствах;
· составе;
· количестве, массе или объеме;
· изготовителе и месте изготовления Товара;
· способе применения;
· мерах предосторожности и ограничениях при использовании, если они предусмотрены;
· сроке годности;
· условиях хранения, если для Товара установлены специальные условия;
· цене и условиях приобретения;
· обязательном подтверждении соответствия Товара - в случаях, предусмотренных законодательством.
3.3. Если Товар подлежит обязательному подтверждению соответствия, информация о таком подтверждении доводится до сведения Покупателя в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, в том числе путем размещения в описании Товара ссылки на страницу соответствующего государственного или единого реестра, содержащую запись о сертификате соответствия и (или) декларации о соответствии.
3.4. Покупатель обязан до оформления Заказа ознакомиться с описанием Товара, его составом, назначением, способом применения, мерами предосторожности и иной размещенной на Сайте информацией.
3.5. Изображения Товаров на Сайте носят информационный характер. Оттенок Товара или его упаковки может незначительно отличаться от изображения на экране вследствие особенностей цветопередачи используемого Покупателем устройства, освещения при фотографировании и иных технических факторов. Такие отличия сами по себе не являются недостатком Товара, если фактические характеристики Товара соответствуют информации, доведенной до Покупателя.
3.6. В момент передачи Товара Покупателю предоставляется предусмотренная законодательством информация о Товаре и порядке его возврата. Такая информация может предоставляться в электронной форме с использованием Сайта, электронной почты, электронного документа, QR-кода либо иных технических средств в случаях, когда такой способ допускается законодательством Российской Федерации.
4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА И ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
4.1. Покупатель самостоятельно выбирает Товар на Сайте и добавляет его в Корзину.
4.2. Само по себе добавление Товара в Корзину не означает заключения Договора и не гарантирует резервирование Товара за Покупателем.
4.3. Для оформления Заказа Покупатель переходит к оформлению Корзины и заполняет сведения, предусмотренные интерфейсом Сайта, в частности указывает необходимые контактные данные, выбирает способ получения Товара и доступный способ оплаты.
4.4. До завершения оформления Заказа Покупателю предоставляется возможность проверить состав Заказа, количество Товаров, их стоимость, способ доставки, адрес или ПВЗ, а также иные отображаемые в интерфейсе параметры Заказа и при необходимости изменить их.
4.5. Сообщением Покупателя о намерении заключить договор розничной купли-продажи и акцептом настоящей Оферты является завершение оформления Заказа посредством нажатия предусмотренной интерфейсом Сайта кнопки «Оформить заказ», «Заказать», «Оплатить» либо иной аналогичной кнопки, однозначно завершающей передачу Заказа Продавцу.
4.6. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента получения информационной системой Продавца сообщения Покупателя о намерении заключить Договор в отношении конкретного Заказа, если законодательством не предусмотрен более ранний момент заключения Договора.
4.7. После получения Заказа Продавец предоставляет Покупателю Подтверждение Заказа, содержащее номер Заказа либо иной идентификатор Заказа, позволяющий получить сведения о заключенном Договоре и его условиях.
4.8. Обязательство Продавца по передаче Товара возникает после формирования информационной системой Продавца Подтверждения Заказа с номером либо иным идентификатором Заказа.
4.9. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что:
· ознакомился с условиями настоящей Оферты до заключения Договора;
· получил возможность ознакомиться с основными характеристиками и стоимостью выбранного Товара;
· получил информацию о доступных способах оплаты и доставки;
· указал достоверные данные, необходимые для исполнения Договора;
· понимает содержание совершаемых им действий и обладает необходимой дееспособностью для заключения Договора.
4.10. Если после оформления Заказа будет выявлена объективная невозможность передачи отдельного Товара, в том числе вследствие фактического отсутствия Товара, выявленной пересортицы, утраты или повреждения последнего экземпляра, Продавец без неоправданной задержки уведомляет об этом Покупателя.
Замена отсутствующего Товара на другой Товар допускается исключительно с согласия Покупателя.
При отсутствии согласия Покупателя на замену стоимость непереданного предварительно оплаченного Товара подлежит возврату Покупателю. Настоящее условие не ограничивает права Покупателя, установленные императивными нормами законодательства Российской Федерации.
4.11. Если Покупатель допустил ошибку в номере телефона, адресе электронной почты, адресе доставки или иных данных, он обязан сообщить об этом Продавцу в возможно короткий срок. Продавец учитывает изменение данных, если к моменту получения сообщения технически возможно изменить соответствующие параметры Заказа.
5. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Все цены на Сайте указываются в рублях Российской Федерации.
5.2. Цена конкретного Товара определяется в соответствии с ценой, указанной на Сайте при оформлении Заказа с учетом примененных скидок, промокодов и иных условий акции, если они применимы к соответствующему Заказу.
5.3. Итоговая стоимость Заказа отображается Покупателю до завершения его оформления и складывается из стоимости выбранных Товаров и, если применимо, стоимости доставки и иных заранее указанных Покупателю расходов.
5.4. Доступные для конкретного Заказа способы оплаты отображаются непосредственно в интерфейсе оформления Заказа и могут зависеть от способа доставки, региона, стоимости Заказа, технической доступности Платежного сервиса и иных объективных условий.
5.5. Оплата Заказа может производиться, если соответствующий способ доступен в интерфейсе Сайта:
· банковской картой и иными электронными средствами платежа;
· посредством Яндекс Пэй;
· посредством сервиса Сплит;
· при получении Товара;
· иным способом, предложенным Покупателю при оформлении Заказа.
5.6. При использовании Платежного сервиса обработка платежа осуществляется с использованием его технической инфраструктуры. Продавец не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты Покупателя, если такие сведения вводятся непосредственно в защищенном интерфейсе соответствующего Платежного сервиса.
5.7. При выборе Сплита или иного платежного продукта, предусматривающего разделение платежа, отсрочку либо кредитование, отношения Покупателя с лицом, предоставляющим соответствующий финансовый или платежный продукт, могут дополнительно регулироваться отдельными условиями такого лица.
Продавец не определяет условия предоставления Покупателю кредита, рассрочки или иного самостоятельного финансового продукта. При этом использование Покупателем соответствующего Платежного сервиса не ограничивает обязанности Продавца перед Покупателем, возникающие из договора розничной купли-продажи, включая обязанности при законном отказе от Товара или возврате Товара ненадлежащего качества.
5.8. Оплата Покупателем Товара на счет третьего лица, указанного Продавцом в качестве Платежного сервиса или лица, принимающего платежи, не освобождает Продавца от предусмотренной законодательством обязанности возвратить Покупателю уплаченную сумму при наличии оснований для возврата.
5.9. При осуществлении расчета Покупателю предоставляется кассовый чек в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Электронный кассовый чек может быть направлен на предоставленные Покупателем номер телефона или адрес электронной почты.
6. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА
6.1. Доступные способы доставки и получения Товара, соответствующие им сроки и стоимость отображаются Покупателю на Сайте при оформлении Заказа.
6.2. В зависимости от технической доступности и региона доставка может осуществляться, в частности, в ПВЗ Яндекс Маркета, иной ПВЗ, курьером либо иным доступным при оформлении Заказа способом.
6.3. Условия бесплатной доставки, включая минимальную стоимость Заказа, необходимую для ее предоставления, определяются информацией, размещенной на Сайте и отображаемой при оформлении конкретного Заказа.
6.4. Покупатель обязан указать достоверные сведения, необходимые для передачи Товара, и обеспечить возможность его получения выбранным способом.
6.5. При доставке по указанному Покупателем адресу Товар передается Покупателю, а при его отсутствии - иному лицу, предъявившему номер Заказа либо иное, в том числе электронное, подтверждение заключения Договора или оформления Заказа, если иной порядок идентификации получателя не установлен законодательством, условиями соответствующего способа доставки или непосредственно Договором.
6.6. При получении Заказа Покупателю рекомендуется проверить количество полученных мест, ассортимент и комплектность Товара, а также отсутствие явно видимых повреждений Товара и его упаковки.
Отсутствие замечаний непосредственно при получении Товара само по себе не лишает Покупателя права предъявить требования в отношении скрытого недостатка или иные требования, предусмотренные законодательством.
6.7. Если выбранный способ доставки предусматривает возможность осмотра Товара до его окончательной передачи Покупателю, Покупатель вправе воспользоваться соответствующей возможностью в порядке, предусмотренном правилами места выдачи и применимым законодательством.
Осмотр парфюмерно-косметической продукции не предполагает ее использования, нанесения на кожу или волосы либо иного расходования Товара до его приобретения, если такая возможность прямо не предусмотрена Продавцом для специально предназначенного тестера или образца.
6.8. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи ему Товара, если иное не предусмотрено законом.
6.9. Если Товар доставлен в установленный срок, однако не передан Покупателю по причинам, зависящим от Покупателя, последующая доставка осуществляется в новый срок, согласованный с Продавцом, на условиях, предусмотренных для соответствующего способа доставки.
7. КАЧЕСТВО ТОВАРА
7.1. Продавец обязан передать Покупателю Товар, качество и безопасность которого соответствуют условиям Договора и обязательным требованиям законодательства Российской Федерации и права Евразийского экономического союза.
7.2. Срок годности, условия хранения, порядок использования и специальные меры предосторожности определяются информацией, размещенной на Товаре, его потребительской упаковке и (или) доведенной до Покупателя в установленном законодательством порядке.
7.3. Покупатель обязан соблюдать предусмотренные изготовителем требования к хранению и использованию Товара после его получения.
7.4. В отношении недостатков Товара, возникших не вследствие нарушения Покупателем правил использования или хранения Товара, применяются гарантии и права Покупателя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
8. ОТКАЗ ОТ ТОВАРА И ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
8.1. Покупатель вправе отказаться от Товара, приобретенного дистанционным способом:
· в любое время до передачи Товара;
· после передачи Товара - в течение 7 (семи) календарных дней.
8.2. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки Товара, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 (трех) месяцев с момента его передачи.
8.3. Возврат Товара надлежащего качества после его передачи возможен при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств Товара.
8.4. Покупатель обязан обеспечить возможность Продавцу проверить состояние возвращаемого Товара, в том числе установить сохранность его товарного вида, потребительских свойств и количество (объем).
8.5. Вскрытие исключительно внешней транспортной упаковки Заказа само по себе не является основанием для отказа в возврате.
В то же время фактическое использование Товара, расходование его содержимого, нарушение целостности первичной упаковки, пломб, мембран, контрольных колец и иных средств контроля первого вскрытия могут учитываться при определении сохранности товарного вида и потребительских свойств Товара, если в результате таких действий Товар фактически использован либо объективно утрачена возможность достоверно подтвердить его неиспользованное состояние и обеспечить последующую реализацию Товара без нарушения требований законодательства.
8.6. Отсутствие кассового или иного документа, подтверждающего покупку, не лишает Покупателя права ссылаться на иные доказательства приобретения Товара непосредственно у Продавца.
8.7. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
8.8. Для осуществления возврата Покупатель направляет Продавцу сообщение в свободной форме по адресу электронной почты info@uraala.ru либо использует иной предложенный Продавцом на Сайте канал оформления возврата.
В сообщении рекомендуется указать:
· номер Заказа либо иной его идентификатор;
· фамилию и имя Покупателя;
· номер телефона и (или) адрес электронной почты, использованные при оформлении Заказа;
· наименование возвращаемого Товара;
· требование Покупателя;
· при необходимости - сведения, позволяющие произвести возврат денежных средств.
Отсутствие отдельных сведений не является основанием для отказа в рассмотрении требования, если Продавец может иным способом идентифицировать Покупателя, Заказ и содержание заявленного требования.
8.9. Продавец после получения обращения сообщает Покупателю доступные способы возврата Товара, в том числе при необходимости актуальный адрес, по которому Товар может быть направлен Продавцу.
8.10. Товар надлежащего качества, приобретенный дистанционно, может быть возвращен дистанционным способом, в том числе посредством перевозчика или организации связи, либо иным способом, обеспечивающим фактическое получение Товара Продавцом и возможность проверки его состояния.
Покупатель не обязан лично прибывать к Продавцу, если это создает несоразмерные затруднения для реализации права на возврат.
8.11. Если предложенный Продавцом способ возврата объективно недоступен Покупателю, связан с явно несоразмерными расходами либо место возврата находится за пределами населенного пункта Покупателя, Покупатель вправе запросить у Продавца иной способ дистанционного возврата. Продавец сообщает такой способ либо согласовывает с Покупателем иной разумный вариант возврата.
8.12. При возврате Товара надлежащего качества Покупатель несет транспортные и иные непосредственно связанные с его обратной доставкой Продавцу расходы, а также риск случайной гибели или повреждения Товара в процессе такой транспортировки до момента его фактического получения Продавцом, если иной более благоприятный для Покупателя порядок не установлен Продавцом, Сайтом или условиями конкретной службы доставки.
8.13. Покупатель обязан упаковать возвращаемый Товар способом, обеспечивающим его сохранность при перевозке.
8.14. При получении возвращаемого Товара Продавец вправе провести его осмотр, включая фото- и видеофиксацию состояния транспортной и потребительской упаковки, средств контроля вскрытия и самого Товара, а также составить акт осмотра.
8.15. При соблюдении установленных законом условий отказа от Товара Продавец возвращает Покупателю уплаченную за Товар денежную сумму не позднее 10 (десяти) календарных дней со дня предъявления соответствующего требования, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, если такие расходы фактически понесены Продавцом и в соответствии с законом могут быть отнесены на Покупателя.
Если расходы на обратную доставку оплачены Покупателем непосредственно перевозчику, повторное удержание таких расходов Продавцом не производится.
8.16. Возврат денежных средств производится с использованием того способа расчетов, который применялся при оплате, если иной способ не согласован сторонами и технически возможен с учетом требований платежного законодательства и правил соответствующего Платежного сервиса.
9. ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
9.1. В случае обнаружения в Товаре недостатка Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные статьями 18-24 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», в пределах установленных законом сроков.
9.2. В предусмотренных законом случаях Покупатель вправе потребовать, в частности:
· замены Товара;
· соразмерного уменьшения покупной цены;
· безвозмездного устранения недостатков или возмещения соответствующих расходов, если такое требование применимо к конкретному Товару;
· отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы.
9.3. Для предъявления требования Покупатель вправе обратиться по адресу электронной почты info@uraala.ru либо иным способом, указанным Продавцом на Сайте.
9.4. Продавец вправе провести проверку качества Товара. Если возникает спор о причинах возникновения недостатка, экспертиза проводится в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.5. Покупатель вправе участвовать в проверке качества и экспертизе в случаях, предусмотренных законом, а также оспаривать заключение экспертизы.
9.6. Расходы, связанные с возвратом Товара ненадлежащего качества и возвратом Покупателю уплаченной за такой Товар денежной суммы, несет Продавец в случаях и объеме, установленных законодательством Российской Федерации.
10. АКЦИИ, СКИДКИ И ПРОМОКОДЫ
10.1. Продавец вправе проводить акции, предоставлять скидки, промокоды, бонусы и иные преимущества при приобретении Товаров.
10.2. Условия конкретной акции, ее срок, перечень участвующих Товаров и иные ограничения доводятся до сведения Покупателя посредством Сайта.
10.3. Если иное прямо не указано в условиях конкретной акции, скидки и промокоды не суммируются.
10.4. Окончательная стоимость Заказа с учетом применимых к нему скидок отображается Покупателю до завершения оформления Заказа.
10.5. Изменение размера скидки или прекращение акции после заключения Договора не влияет на стоимость уже оформленного Заказа.
11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
11.1. Для заключения и исполнения Договора Продавец обрабатывает предоставленные Покупателем персональные данные в объеме, объективно необходимом для оформления, оплаты, комплектования, доставки, выдачи, сопровождения и возврата Заказа, разрешения обращений и претензий, ведения предусмотренного законом учета и исполнения иных обязанностей Продавца.
11.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой Продавца в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
11.3. В целях исполнения Договора отдельные персональные данные Покупателя могут предоставляться службам доставки, ПВЗ, платежным сервисам, операторам информационных систем, сервисам электронных кассовых чеков и иным лицам, участие которых объективно необходимо для исполнения выбранного Покупателем способа оплаты, доставки или возврата Заказа, в объеме, необходимом для выполнения соответствующей функции.
11.4. Если обработка персональных данных конкретным третьим лицом осуществляется на основании самостоятельных отношений такого лица с Покупателем, к соответствующей обработке применяются также документы и условия этого лица.
11.5. Акцепт настоящей Оферты сам по себе не является согласием Покупателя на получение рекламы.
Рекламные сообщения направляются Покупателю при наличии отдельного предусмотренного законодательством основания, в том числе добровольного согласия Покупателя, выраженного самостоятельным действием, в том числе указанном на Сайте и описанном в разделе «Согласие на получение рассылки рекламно-информационных материалов».
12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Продавец и Покупатель несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
12.2. Продавец не отвечает за невозможность надлежащего исполнения Договора, возникшую вследствие предоставления Покупателем недостоверного или ошибочного адреса, телефона, электронной почты или иных необходимых сведений, если Продавец не знал и не должен был знать об их недостоверности и предпринял разумные меры для исполнения Договора.
12.3. Временная техническая недоступность Сайта, Платежного сервиса или информационной системы третьего лица сама по себе не изменяет условия уже заключенного Договора и не прекращает возникшие из него обязательства.
12.4. Привлечение Продавцом Службы доставки, ПВЗ, Платежного сервиса или иного третьего лица не освобождает Продавца от ответственности перед Покупателем в тех случаях, когда такая ответственность в силу закона возложена непосредственно на Продавца.
12.5. Никакое положение настоящей Оферты не может толковаться как отказ Покупателя от прав, прямо предоставленных ему императивными нормами законодательства о защите прав потребителей, либо как ограничение установленной законом ответственности Продавца.
12.6. Сторона освобождается от ответственности за нарушение обязательства в случаях и пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
13. ОБРАЩЕНИЯ, ПРЕТЕНЗИИ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
13.1. Покупатель вправе направлять Продавцу обращения, требования и претензии:
по электронной почте: info@uraala.ru;
а также иным способом, дополнительно указанным Продавцом на Сайте.
13.2. Претензия может быть составлена в свободной форме. Для ускорения ее рассмотрения рекомендуется указать сведения, позволяющие определить Покупателя и Заказ, а также существо требования.
13.3. Если Покупатель заявляет требование о возврате уплаченной по Договору денежной суммы, в обращении рекомендуется указать номер Заказа либо иной его идентификатор и (или) номер телефона либо адрес электронной почты, использованные при оформлении Заказа, а при необходимости - сведения о способе платежа и реквизиты, необходимые для осуществления возврата.
13.4. Продавец рассматривает требования и исполняет законные требования Покупателя в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации для соответствующего вида требования.
13.5. Стороны стремятся урегулировать возникающие разногласия путем переговоров и обмена обращениями, если это не ограничивает предусмотренное законом право Покупателя непосредственно использовать иной способ защиты.
13.6. Покупатель вправе обратиться за судебной защитой с соблюдением правил подсудности по выбору потребителя, установленных законодательством Российской Федерации. Настоящая Оферта не устанавливает исключительной подсудности споров по месту нахождения Продавца.
13.7. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
14. СООТНОШЕНИЕ ОФЕРТЫ С ДРУГИМИ ДОКУМЕНТАМИ САЙТА
14.1. Пользовательское соглашение Сайта регулирует порядок использования программно-технических, информационных и иных бесплатных возможностей Сайта.
14.2. Отношения Продавца и Покупателя, непосредственно связанные с заключением и исполнением договора розничной купли-продажи Товара, регулируются настоящей Офертой.
14.3. Положения Пользовательского соглашения об ограничении ответственности владельца Сайта, неприменении законодательства о защите прав потребителей, порядке рассмотрения споров и иные положения, регулирующие исключительно бесплатное использование Сайта, не применяются к отношениям по продаже Товара в той мере, в которой это противоречит настоящей Оферте или императивным требованиям законодательства Российской Федерации.
15. ДЕЙСТВИЕ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
15.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до ее отмены либо замены новой редакцией.
15.2. Продавец вправе изменять условия Оферты путем размещения на Сайте ее новой редакции.
15.3. Новая редакция Оферты применяется к Заказам, оформленным после вступления новой редакции в силу.
15.4. К уже заключенному Договору применяется редакция Оферты, действовавшая на момент его заключения, если изменение условий такого Договора не произведено по соглашению сторон либо необходимость применения новых правил не следует непосредственно из закона.
15.5. Недействительность отдельного положения настоящей Оферты не влечет недействительность остальных ее положений.
16. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ ПРОДАВЦА
Индивидуальный предприниматель Орлова Дарья Сергеевна
ИНН: 450140598665
ОГРНИП: 320665800009329
Адрес Продавца для получения корреспонденции: г. Екатеринбург, ул. Опалихинская, д. 20а
Электронная почта для обращений, претензий и вопросов по Заказам: info@uraala.ru
Сайт: https://uraala.ru